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Accettiamo PayPal, carte di credito (Visa, Mastercard), bonifico bancario diretto e pagamento anticipato. Tutte le transazioni sono sicure e crittografate.

Quanto tempo ci vuole per la consegna?
I tempi di consegna sono generalmente di 2–4 giorni lavorativi. Per le spedizioni internazionali, i tempi possono variare.

Posso restituire il mio ordine?
Sì, hai un diritto di recesso di 14 giorni. Ti preghiamo di rispedire il prodotto non utilizzato nella confezione originale al nostro indirizzo per i resi. I costi di spedizione del reso sono a carico dell’acquirente, salvo che il prodotto sia difettoso o danneggiato.

I prodotti sono sicuri e certificati?
Tutti i nostri prodotti sono conformi agli standard di sicurezza europei vigenti (marchiatura CE) e sono idonei all’uso previsto.

Posso annullare un ordine?
Fintanto che l’ordine non è stato ancora spedito, puoi annullarlo gratuitamente. Contattaci il prima possibile via e-mail per farlo.

Come posso tracciare lo stato del mio ordine?
Dopo la spedizione riceverai una conferma di spedizione via e‑mail con un numero di tracciamento (link per il tracking).

Offrite confezioni regalo?
Sì, durante il processo d’acquisto puoi aggiungere una confezione regalo con un piccolo supplemento.

Cosa succede se un articolo del mio ordine è danneggiato o difettoso?
Ti preghiamo di inviarci le foto dell’articolo danneggiato o difettoso insieme al numero dell’ordine. Provvederemo immediatamente a una sostituzione o a un rimborso.

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